零售行业社区生鲜店会员专属优惠满意度调研

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的会员专属优惠服务,为您提供更优质、更贴心的购物体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您成为本店会员的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周光顾本店的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们的会员专属优惠服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获知我们的会员专属优惠信息?(可多选)
门店海报/宣传单
微信社群/公众号
短信通知
店员口头告知
会员APP/小程序
其他
您认为会员专属优惠活动的更新频率如何?
更新太慢,选择太少
刚刚好
更新太快,来不及参与
您最常使用的会员专属优惠形式是?
会员折扣价
满减优惠券
积分兑换
会员日/时段特价
赠品/加量装
请对“会员专属优惠的实用性(真正能为您省钱)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员专属优惠信息的清晰易懂程度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员专属优惠的使用便利性(如核销流程)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员专属优惠在哪些商品品类上最给力?(可多选)
新鲜蔬菜
水果
肉类/禽蛋
水产海鲜
奶制品
粮油调味
熟食/半成品
休闲食品
与其他社区生鲜店相比,您如何评价本店的会员专属优惠力度?
明显更有优势
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
您对会员积分兑换礼品或优惠的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来增加哪些类型的会员专属优惠?(可多选)
更多生鲜品类折扣
组合套餐优惠
生日/节日专属礼遇
充值返现/赠礼
消费满额免配送费
跨界品牌联合优惠
会员专属秒杀/闪购
您是否曾因会员专属优惠而增加了在本店的消费?
经常
偶尔
很少
从未
请分享一次您认为体验最好或最差的会员优惠使用经历及原因。
    ____________
您对我们会员专属优惠的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升会员专属优惠的吸引力和价值,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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