您通常光顾便利店的时段是？
清晨（6:00-9:00）
上午（9:00-12:00）
下午（12:00-18:00）
晚间（18:00-22:00）
深夜（22:00以后）
您使用现金支付的主要原因是什么？
习惯使用现金
支付金额较小
担心电子支付安全问题
手机没电或没信号
其他
请对您最近一次现金支付的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为收银员在现金交易时的操作熟练度如何？
非常熟练，速度快
比较熟练
一般
不太熟练，速度慢
非常不熟练
您认为便利店现金支付的排队等候时间通常是？
非常短，几乎不用等
比较短，可以接受
一般
比较长，需要耐心
非常长，难以忍受
在现金支付过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
收银员清点现金速度慢
找零金额错误
收银台零钱不足
无法找开大额钞票
收银设备（如验钞机）故障
未遇到过不便
您是否使用过便利店提供的“现金找零”或“现金换零”服务（如将大钞换成零钱）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有，但没用过
不知道有此服务
请对便利店收银区域的现金支付标识（如“接受现金”、“请备好零钱”等）清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店收银台的环境（如照明、空间）是否便于您进行现金支付？
非常便于支付
比较便于支付
一般
不太便于支付
非常不便于支付
当您使用大额钞票（如100元）支付小额商品时，收银员的态度通常是？
非常友好，表示理解
比较友好
态度一般
略显不耐烦
非常不耐烦
您认为便利店可以从哪些方面提升现金支付的便捷性？（可多选）
增加收银员数量，减少排队
提升收银员点钞和找零技能
确保收银台备足零钱
优化收银台布局，方便拿取现金
提供更清晰的现金支付指引
引入自助现金收款机
与移动支付（如微信、支付宝）相比，您认为便利店现金支付的优势在于？
无需依赖手机和网络
支付过程更直观可控
保护个人支付隐私
适合不擅长使用手机的人群
没有明显优势
如果便利店推出“现金支付快速通道”，您会优先选择吗？
总体而言，您对目前便利店提供的现金支付服务满意吗？
对于便利店提升现金支付的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体户
退休人员
其他