便利店门店整体性价比满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的商品与服务品质,为您创造更优的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次便利店整体性价比满意度调研。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间!
您光顾本便利店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常来本便利店的主要目的是?
购买早餐/简餐
购买饮料/水
购买零食/糖果
购买日用品/应急品
其他
请对您最近一次在本便利店的购物体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本便利店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本便利店商品的价格与同类便利店相比如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
您认为本便利店在哪些方面物有所值?(可多选)
食品(便当、饭团、面包等)
饮料(咖啡、茶饮、瓶装水等)
零食与糖果
日用品(纸巾、洗护用品等)
门店环境整洁度
店员服务态度与效率
商品丰富度与上新速度
促销活动力度
您认为本便利店的商品质量如何?
质量很好,值得信赖
质量一般,尚可接受
质量不稳定,有时不佳
质量较差,有待提升
您认为店内商品(尤其是鲜食)的新鲜度如何?
非常新鲜
比较新鲜
一般
偶尔不新鲜
经常不新鲜
您对店内促销活动(如买一送一、第二件半价等)的吸引力评价如何?
非常有吸引力,经常参与
比较有吸引力,偶尔参与
一般,不太关注
缺乏吸引力,很少参与
您认为本便利店的购物环境(如整洁、明亮、布局合理)如何?
非常舒适
比较舒适
一般
有待改善
您对店员的服务态度与效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本便利店在性价比方面,最需要改进的是?(可多选)
降低商品价格
提升商品质量
增加促销活动频率与力度
优化商品结构(增加高性价比品类)
改善店内环境
提升店员服务
保证商品(尤其鲜食)新鲜度
延长营业时间
与线上购物(如外卖、社区团购等)相比,您认为本便利店的性价比优势在于?
即时可得,节省时间
商品可见可触,购物体验好
服务更人性化
没有明显优势
其他
综合考虑价格、质量、便利性、服务等因素,您认为本便利店的“整体性价比”如何?
非常高,物超所值
比较高,基本满意
一般,中规中矩
比较低,有待提升
很低,不太满意
为了进一步提升性价比,您对本便利店还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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