便利店门店整体性价比满意度调查

感谢您参与本次便利店门店整体性价比满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解顾客需求,提升服务质量。请根据您的真实体验作答。
您光顾这家便利店的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次光顾
您本次到店的主要消费目的是?
购买食品/饮料
购买日用品
缴费/充值等便民服务
临时应急
其他
请从1到5分,为这家便利店的“性价比”总体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家便利店商品价格的合理性如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,部分商品偏贵
不太合理,普遍偏贵
非常不合理
您认为该便利店在哪些方面体现了高性价比?(可多选)
促销活动丰富
自有品牌商品价格实惠
商品品质稳定
购物环境舒适便捷
服务态度好
营业时间长
其他
与其他同类便利店相比,您认为这家店的商品价格水平如何?
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
您认为店内商品的丰富程度能满足您的日常需求吗?
完全能满足
大部分能满足
一般,部分品类缺失
比较欠缺
非常欠缺
您对店内食品(如便当、饭团、面包、关东煮等)的新鲜度和品质满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内饮料(如瓶装水、茶饮、咖啡等)的种类和价格满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内日用品(如纸巾、洗漱用品等)的种类和价格满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为这家便利店的促销活动(如折扣、买赠、积分等)吸引力如何?
非常有吸引力,经常参与
比较有吸引力,偶尔参与
一般,不太关注
吸引力较弱,很少参与
完全没有吸引力
您对店内购物环境的整洁度和舒适度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内商品陈列的清晰度和易找程度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店员的服务态度和效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为这家便利店提供的便民服务(如充电、打印、快递代收等)是否增加了其性价比?
显著增加
略有增加
没有影响
略有降低
显著降低
未使用过此类服务
综合考虑价格、商品、服务、环境等因素,您未来继续选择这家便利店的可能性有多大?
一定会
很可能会
可能会
不太会
完全不会
基于整体性价比体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该便利店最需要在哪些方面改进以提升性价比?(可多选)
降低商品价格
增加促销活动
提升商品品质与新鲜度
增加商品种类
改善购物环境
提升店员服务
优化商品陈列
增加便民服务
其他
对于提升这家便利店的性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
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