您本次光顾的主要目的是?
购买腕表
咨询/了解产品
维修/保养
领取赠品/礼品
其他
请对您进店时,店员的迎宾与接待服务进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员对钟表产品(如功能、材质、工艺等)的介绍是否专业、清晰?
非常专业清晰
比较专业清晰
一般
不太专业清晰
非常不专业
请对店员的服务态度(如耐心、热情、礼貌)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的钟表产品陈列与展示效果如何?
非常吸引人,便于挑选
比较吸引人
一般
不太吸引人
非常杂乱,不便挑选
在本次体验中,您对以下哪些环节的服务感到满意?(可多选)
迎宾接待
需求沟通
产品介绍与演示
试戴体验
价格与促销说明
付款流程
包装与交付
售后服务介绍
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们的钟表专卖店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您了解或去过的其他同类钟表店相比,您认为本店的服务处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请对本店提供的售后服务(如保修政策、保养建议等)的清晰度与可靠性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面最需要改进?(可多选)
店员专业知识
服务响应速度
产品价格与折扣
产品款式与库存
店内环境与氛围
售后服务流程
会员权益与活动
其他
请留下您对本店服务或产品的任何具体意见或建议(选填):