您成为本购物中心会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
从0到10分，您有多大可能将本购物中心的会员服务推荐给朋友或家人？
请对您在本购物中心办理会员卡/注册会员的过程进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道了解我们的会员活动或优惠信息？
购物中心官方微信公众号
手机短信
门店店员告知
会员专属APP
其他
您认为我们的会员权益中，哪些对您最有吸引力？（可多选）
消费积分兑换礼品
会员日/专属折扣
免费停车优惠
生日礼遇
新品/活动优先体验
合作品牌联动优惠
您对我们会员积分的累积规则和兑换流程的清晰度是否满意？
请对购物中心内各品牌门店对会员身份的识别与专属服务的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对会员服务有疑问或需要帮助时，您通常联系谁？
购物中心总服务台
具体消费门店
通过微信公众号客服
拨打会员热线
从未联系过
请对您最近一次联系会员服务渠道（如服务台、客服）的解决效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的会员专属活动？（可多选）
亲子手工/教育课堂
美妆/穿搭沙龙
健康养生讲座
会员专属购物夜
文化艺术展览
体育/健身活动
您认为我们的会员专属优惠（如折扣、满减）力度如何？
力度很大，非常有吸引力
力度适中，可以接受
力度一般，感觉不明显
力度较小，缺乏吸引力
您认为本购物中心的会员服务，在哪些方面最需要改进？
与您了解的其他购物中心相比，您认为我们的会员服务处于什么水平？
除了购物消费，您还希望会员积分能用于兑换哪些服务或权益？（可多选）
餐饮代金券
电影院票
儿童游乐场体验
健身课程
汽车清洗/保养服务
公益捐赠
您是否愿意授权我们根据您的消费偏好，为您推送更个性化的优惠信息？
对于提升您的会员整体体验，您还有什么其他具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上