请对超市整体环境的清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些区域的卫生状况最需要改进?
生鲜区(蔬菜/水果/肉类/水产)
熟食/烘焙区
冷藏/冷冻柜区域
收银台及周边
洗手间
购物车/购物篮
休息区/就餐区
垃圾处理区
您对蔬菜水果区的陈列与卫生情况(如新鲜度、有无腐烂、有无积水)满意吗?
您对肉类/水产区的卫生状况(如操作台整洁度、气味、员工着装)满意吗?
您是否曾发现熟食区有裸露销售、未加盖保鲜膜或员工未戴手套操作的情况?
您认为超市内(如生鲜区附近)的气味如何?
清新无异味
有轻微但不影响购物的气味
有明显异味,影响购物体验
气味难闻,令人不适
您对超市内购物车/购物篮的清洁度满意吗?
非常满意,都很干净
比较满意,大部分干净
一般,有些不太干净
不满意,经常遇到脏的
非常不满意,总是很脏
您是否注意到超市员工(如理货员、清洁工)会及时清理地面污渍或散落的商品?
总是及时清理
经常及时清理
有时清理不及时
很少看到清理
从未看到清理
您对超市内(如有)公共洗手间的卫生状况评价如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱,急需改善
您认为超市的垃圾分类与垃圾桶设置(如数量、位置、清洁度)是否合理?
非常合理且干净
比较合理
一般
不太合理
非常不合理且脏乱
您是否曾因超市的卫生问题(如商品沾有污渍、地面湿滑)而感到担忧或发生不愉快?
基于本次购物体验,您向亲友推荐本超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为提升超市卫生环境,以下哪些措施最重要?
增加清洁频次与深度
加强员工卫生培训与监督
优化垃圾处理流程
改善通风与除味系统
升级清洁设备与工具
设置更明显的卫生提示
提供更洁净的购物工具(车/篮)
与您去过的其他同类超市相比,本超市的卫生环境处于什么水平?
超市的卫生环境是否会显著影响您的购物频率和消费金额?
是,决定性因素
是,重要影响因素
有一定影响
影响很小
完全不影响
请写下您对改善本超市卫生环境的具体意见或建议(如某个具体区域、现象):
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上