您本次购物时，主要接触了哪一类工作人员？（可多选）
收银员
果蔬区理货/导购员
海鲜/肉类区导购员
客服/服务台人员
其他区域工作人员
总体而言，您对本次购物过程中工作人员的服务态度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向亲友推荐我们门店的服务？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
当您需要帮助时（如寻找商品、咨询信息），工作人员的反应是？
主动、热情地上前询问
在我询问后能及时回应并提供帮助
回应较慢或态度平淡
未能提供有效帮助
未遇到需要帮助的情况
工作人员在介绍商品（如水果成熟度、海鲜新鲜度、肉类部位特点）时，您的感受是？
专业、耐心，讲解清晰
态度友好，但专业性一般
态度冷淡，应付了事
未主动介绍或拒绝介绍
未涉及商品介绍
在收银结账环节，收银员的服务态度如何？
面带微笑，用语礼貌，效率高
态度礼貌，但互动较少
态度平淡，仅完成基本操作
表现出不耐烦或催促
本次未进行结账
您认为工作人员在哪些方面的表现最令您满意？（可多选）
主动问候与微笑
耐心解答疑问
专业的产品知识
高效的结账服务
处理客诉或问题的态度
整洁的仪容仪表
其他
您认为工作人员在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）
增加主动服务意识
提升沟通热情与亲和力
加强产品专业知识培训
提高处理特殊需求（如精切、包装）的耐心
改善应对高峰期客流的心态
统一服务标准与用语
其他
与您去过的其他同类生鲜店相比，您认为本店工作人员的服务态度处于什么水平？
基于本次的服务体验，您下次是否愿意继续选择本店购物？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他店
不太愿意
非常不愿意
请评价工作人员在保持服务区域（如称重台、导购区）整洁有序方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾有过不愉快的服务体验，请简要描述当时的情况（例如：时间、区域、事由）。这将帮助我们进行针对性改进。
对于提升我们工作人员的服务态度和整体服务水平，您还有什么宝贵的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的购物频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少