您在本社区生鲜店购物的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次光顾
您通常在哪个时间段光顾本店？
工作日上午 (8:00-11:00)
工作日下午 (14:00-17:00)
工作日晚间 (17:00-20:00)
周末/节假日
时间不固定
您认为本店的称重区域（如电子秤数量、位置）设置是否合理便捷？
非常合理便捷
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
请对您最近一次购物时，称重环节的总体等待时间进行评分（1分表示非常漫长，5分表示非常迅速）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致称重等待时间较长的主要原因是？
称重设备数量不足
称重人员操作速度慢
顾客排队秩序不佳
商品条码/价格问题
其他原因
您观察到称重员在操作时（如输入商品代码、贴标签）是否熟练高效？
非常熟练高效
比较熟练
一般
不太熟练
非常不熟练
当您购买的商品需要去皮（如包装袋）或处理（如去根）时，称重员的操作是否迅速？
您认为称重区域的标识（如操作指引、排队线）是否清晰？
在高峰期，您是否观察到有工作人员引导顾客分流或协助称重？
您认为本店的称重设备（电子秤）是否灵敏、准确？
非常灵敏准确
比较灵敏准确
一般
偶尔不灵敏/不准
经常不灵敏/不准
与您去过的其他同类社区店相比，本店的称重速度如何？
基于您的称重体验，您有多大可能向亲友推荐本店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为可以从哪些方面提升称重速度？（可多选）
增加称重台/电子秤数量
优化称重区域布局
提升员工操作培训
引入自助称重设备
改善商品条码/标签清晰度
高峰期增派引导人员
如果引入自助称重设备（顾客自行扫码称重），您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意
看情况（如操作是否简单）
不太愿意
完全不愿意
对于提升本店称重效率和服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？