您光顾本超市生鲜区的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您主要通过何种渠道了解到生鲜区的会员专属优惠信息?
超市APP/小程序推送
短信通知
店内海报/广播
店员告知
朋友/家人分享
其他
请您对生鲜区会员专属优惠信息的清晰易懂程度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前生鲜区会员专属优惠最有吸引力的形式是?(可多选)
会员专享价
满额立减/折扣
积分加倍
赠品/试吃
特定时段优惠
组合套餐优惠
其他
您认为目前的会员专属优惠力度如何?
力度很大,非常满意
力度适中,比较满意
力度一般,感觉不明显
力度较小,不太满意
没有感受到专属优惠
请您对生鲜区会员专属优惠商品的新鲜度和品质进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用会员专属优惠时,是否遇到过问题?(如无法核销、价格不符等)
若上一题选择“经常遇到”或“偶尔遇到”,请简要描述您遇到的具体问题。(若无,请填“无”)
您希望未来在哪些生鲜品类增加更多的会员专属优惠?(可多选)
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
熟食/凉菜
面包/糕点
乳制品
粮油调味
其他
与周边其他超市相比,您认为本超市生鲜区的会员专属优惠竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
不了解其他超市优惠
您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜区及会员优惠?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
会员专属优惠是否显著增加了您在生鲜区的消费金额或频率?
除了价格优惠,您还希望会员享受哪些生鲜区的专属权益?(可多选)
优先购买权(如限量新品)
免费配送服务
免费加工服务(如切肉、杀鱼)
专属客服通道
烹饪食谱/食材搭配建议
会员专属品鉴会
其他
请您对超市员工在解释和协助使用会员专属优惠时的服务态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的生鲜会员优惠而提升会员等级或完成特定任务?
对于生鲜区会员专属优惠,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上