零售行业生鲜超市会员专属优惠满意度调查

尊敬的会员,您好!为了更好地了解您对我们生鲜超市会员专属优惠活动的看法,以便未来为您提供更优质、更贴心的服务,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您的会员等级是?
普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石会员
您平均每周光顾本超市的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您主要通过哪种渠道了解会员专属优惠信息?
超市App/小程序推送
微信公众号/短信
店内海报/宣传单
店员告知
其他
请对您获取会员优惠信息的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便捷,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员专属优惠活动的频率如何?
太少
刚好
太多,有些应接不暇
您最常使用或最感兴趣的会员专属优惠类型是?(可多选)
会员日折扣
积分兑换礼品/现金券
会员专享价商品
消费满额赠礼
生日/节日专属礼遇
免费配送服务
新品优先尝鲜
其他
请对“会员专享价商品”的吸引力(价格优势)进行评分(1-5分,1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“积分兑换礼品/现金券”的实用性和价值感进行评分(1-5分,1分为非常不实用,5分为非常实用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员专属优惠活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的会员专属优惠活动规则(如使用门槛、有效期等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您在使用会员专属优惠时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
优惠券/积分使用门槛过高
有效期太短,容易过期
优惠商品经常缺货
线上/线下使用流程复杂
优惠信息不明确,易产生误解
店员对活动不熟悉
从未遇到问题
与您了解的其他生鲜超市相比,您认为我们的会员专属优惠整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
请对会员专属优惠活动对您消费决策(如增加购物频率、尝试新品、提高客单价)的影响程度进行评分(1-5分,1分为毫无影响,5分为影响极大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优的会员权益而升级会员等级或增加消费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来增加哪些类型的会员专属优惠或服务?(可多选)
更多生鲜品类的深度折扣
跨界合作品牌优惠券
会员专属烹饪/营养课程
健康生活顾问服务
优先预留/预定稀缺商品
环保包装/绿色积分奖励
家庭套餐/组合优惠
其他
对于改进我们的会员专属优惠体系,您还有哪些具体的建议或期望?
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