您最常通过哪种渠道了解到我们的会员专属优惠信息?
微信公众号/小程序
短信通知
店内海报/店员告知
其他会员分享
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员专属优惠活动?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员专属优惠的频率如何?
频率过高,优惠价值感降低
频率适中,刚好能满足需求
频率偏低,希望增加
没有特别感觉
您更偏好哪种类型的会员专属优惠?
全场通用折扣券
指定品类/商品折扣
满额立减/满赠
会员日/时段特价
积分加倍/积分兑换
新品/时令商品优先尝鲜价
您通常如何使用获得的会员优惠?
有计划地用于日常采购
看到优惠后临时决定购买
与其他促销叠加使用
经常忘记使用
请对以下关于优惠使用体验的陈述进行评分(1-5分,1分代表“完全不同意”,5分代表“完全同意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面改进会员专属优惠服务?
提供更个性化的优惠推荐
增加更多独家或高价值商品优惠
简化领取和使用流程
优化优惠信息的推送时机
提供会员专属的购物活动或体验
加强积分与优惠的联动
与您在其他生鲜店的会员体验相比,您认为本店的会员专属优惠如何?
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
没有在其他店办理会员
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的使用会员专属优惠的经历。
基于目前的会员优惠体验,您续费会员的意愿如何?
非常愿意,肯定会续费
比较愿意,可能会续费
不确定,需要再看看
不太愿意,可能不续费
肯定不会续费
除了价格优惠,您还希望会员权益包含哪些增值服务?
免费配送或配送费减免
优先客服通道
商品预留服务
烹饪食谱或食材搭配建议
线下品鉴会或活动邀请
生日/纪念日特别礼遇
您是否愿意参与未来的会员专属优惠方案测试或焦点小组访谈?
对于我们的会员专属优惠体系,您还有哪些其他的意见或建议?