零售行业社区生鲜店会员专属优惠满意度调查

尊敬的会员,您好!感谢您一直以来对我们社区生鲜店的支持。为了更好地了解您对会员专属优惠活动的感受与需求,以便我们为您提供更优质、更贴心的服务,特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进,请放心作答。
您成为本社区生鲜店会员的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪些渠道了解到我们的会员专属优惠信息?(可多选)
门店海报/宣传单
会员微信群/企业微信
手机短信
门店店员告知
其他线上平台(如大众点评)
朋友推荐
您对目前会员专属优惠活动的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能将我们的会员专属优惠推荐给朋友或邻居?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员专属优惠活动的频率如何?
频率很高,总能遇到
频率适中,比较满意
频率较低,希望增加
不确定,没太关注
您更倾向于参与以下哪些类型的会员专属优惠?(可多选)
会员日全场折扣
特定品类/商品会员价
会员积分加倍/兑换
消费满额赠礼/减现
新品/时令商品会员尝鲜价
会员专属拼团/秒杀
您认为目前的会员专属优惠力度(折扣幅度、赠品价值等)如何?
力度很大,非常划算
力度适中,可以接受
力度较小,吸引力不足
不清楚
请对会员专属优惠活动的【规则清晰易懂】程度进行评分(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用会员专属优惠时,是否遇到过障碍或不便?
从未遇到,非常顺畅
偶尔遇到,但可解决
经常遇到,体验不佳
未使用过优惠
如果遇到过障碍,主要是哪些方面?(可多选)
优惠券/码无法核销
店员不熟悉优惠规则
活动商品缺货
线上/线下优惠不同步
活动时间/条件限制过多
与周边其他生鲜店/超市的会员优惠相比,您认为我们的优势在于?
优惠力度更大
商品品质更好
活动更贴近社区需求
使用更便捷
无明显优势
您希望会员专属优惠更多地侧重于?
价格直降,省钱实惠
积分累积,兑换礼品
品质升级,享受好物
新奇体验,尝鲜优先
请对会员专属优惠活动与您个人/家庭消费需求的【匹配度】进行评分(1分=完全不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优的会员权益而增加在店内的消费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体权益
不太愿意
完全不愿意
除了价格优惠,您还希望会员能享受哪些专属服务或权益?(可多选)
优先配送/预留商品
免费清洗/加工服务
会员专属活动/讲座
生日/节日专属礼遇
一对一购物顾问
商品溯源信息查询
您通常每周光顾本店的次数大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您每次在店内的大致消费金额是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您最满意的一次会员专属优惠体验是什么?请简要描述。
    ____________
对于未来的会员专属优惠活动,您最期待的一点改进或建议是什么?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
(可选)如果您愿意留下联系方式(如手机号),以便我们后续为您提供更精准的优惠信息或进行深度访谈,请填写。
    ____________

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