您通常光顾本店的频率是？
每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
偶尔（几个月一次）
第一次光顾
您最常购买的商品类别是？
卷烟
雪茄
烟丝/手卷烟
电子烟及相关产品
烟具（如烟斗、打火机）
其他
请对您所购买卷烟的【包装完好性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买卷烟的【口感与香气】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买卷烟的【新鲜度（如是否干涩、受潮）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过以下商品质量问题？（可多选）
包装破损、挤压
卷烟滤嘴变形
烟支发霉或异味
商品条码/防伪标识模糊不清
商品过期或临近保质期
未遇到过质量问题
当遇到商品质量问题时，您通常如何处理？
当场向店员反映
下次购买时提及
不再光顾该店
认为问题不大，不予理会
其他
您对店内商品种类的丰富性（如品牌、规格）是否满意？
请对店内【商品存储环境】（如温湿度控制、避免阳光直射）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或辨别烟草商品的真伪与质量？（可多选）
包装防伪标识
扫码查询
口感与味道
店员介绍
朋友/烟友推荐
网络信息
其他
您认为本店在保障商品质量方面，哪一点最为重要？
确保货源正规、渠道可靠
加强商品存储与养护
严格检查上架商品
及时处理顾客反馈
提供清晰的真伪鉴别指引
基于您在本店的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对本店在商品质量管控或服务方面，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上