餐饮行业综合餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在全面了解您对我们餐厅整体服务的感受与评价,您的反馈将帮助我们持续提升服务质量与顾客体验。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动(如生日、纪念日)
这是您第几次光临本餐厅?
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次用餐的“整体满意度”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“餐厅环境与卫生状况”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“服务人员的态度与礼貌”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“服务人员的响应速度与效率”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“菜品的口味与质量”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“菜品的呈现与卖相”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“菜品的上菜速度和顺序”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“菜单的丰富度与清晰度”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒水饮品的种类与品质”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“餐厅的座位舒适度与私密性”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“餐厅的背景音乐与氛围”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在哪些方面表现最为突出?(可多选)
菜品口味
服务态度
环境氛围
性价比
上菜速度
地理位置
卫生状况
特色创新
您认为本餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味
服务态度
环境氛围
性价比
上菜速度
地理位置
卫生状况
特色创新
菜单设计
等位时间
您认为本餐厅的定价水平如何?
非常实惠
比较合理
略高,但可以接受
过高,性价比低
您主要通过什么渠道了解到本餐厅?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本餐厅的菜品或服务,是否有任何具体的表扬或改进建议?(选填)
    ____________
如果方便,请留下您最喜爱的一道菜或饮品名称,以便我们更好地为您服务。(选填)
    ____________

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