请问您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩料餐厅
火锅/烧烤店
快餐/简餐店
其他
请问您本次用餐的主要目的是?
家庭/朋友聚会
商务宴请
情侣约会
工作简餐
庆祝活动
其他
请为本次用餐的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解到本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/偶然发现
广告传单
其他
请为餐厅的【环境卫生】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的【整体氛围与装修】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
请为餐厅的【菜品口味】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的【菜品新鲜度与品质】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的【菜品卖相与摆盘】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅的菜品在哪些方面有待改进?(可多选)
口味
分量
种类多样性
创新性
温度(过冷/过热)
价格
上菜速度
无改进需求
请为【服务人员的态度与礼貌】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【服务人员的响应速度与效率】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【服务人员的专业度(如菜品介绍、需求理解)】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次服务过程中,遇到了哪些问题?(可多选)
无人接待/引导
点餐/加菜响应慢
上错菜品
服务态度冷淡/不耐烦
结账流程繁琐/出错
未主动提供帮助(如加水、换骨碟)
未遇到问题
请为餐厅的【等位体验(如有)】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的【上菜速度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的菜单设计(如清晰度、图片、分类)是否满意?
您更倾向于通过哪些渠道对餐厅进行反馈或投诉?(可多选)
直接向现场经理反馈
通过线上平台(大众点评等)评价
拨打餐厅客服电话
扫描餐桌二维码反馈
向服务人员口头提出
不倾向于反馈
吸引您再次光顾的主要因素会是什么?(可多选)
菜品口味
优质服务
环境氛围
价格实惠
地理位置方便
朋友/家人要求
品牌忠诚度
促销活动
您对本餐厅的服务或菜品还有什么具体的建议或意见吗?(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上