您本次消费的结账方式是什么?
现金支付
扫码支付(微信/支付宝)
银行卡/信用卡支付
会员卡/储值卡支付
其他
您对本次消费账单的清晰度(如菜品名称、单价、数量、总价等是否一目了然)满意吗?
如果您遇到过收银不准确的情况,主要是哪些方面?(可多选)
菜品价格与菜单或标价不符
优惠活动(如折扣、满减)未正确计算
使用了代金券/优惠券但未成功核销
结账金额计算错误(多算或少算)
未遇到过不准确情况
当您对账单有疑问时,收银员或服务人员的处理态度如何?
非常耐心,积极核对并解决问题
态度一般,但会进行核对
态度不耐烦,处理敷衍
没有遇到过疑问
不适用
您认为餐厅收银员的操作熟练程度如何?
非常熟练,操作迅速准确
比较熟练,偶尔有小停顿
一般,操作速度较慢
不太熟练,容易出错
无法判断
您是否注意到餐厅有对收银结果进行复核的机制(如主管签字、系统二次确认等)?
有,且非常明显
有,但不明显
没有注意到
完全没有
您对餐厅提供的电子支付(如扫码)收银体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用电子支付
您认为收银系统的响应速度和稳定性如何?
非常快且稳定
比较快,偶尔卡顿
一般,时有延迟
较慢,经常卡顿
无法判断
餐厅是否主动为您提供了消费凭证(如纸质小票或电子账单)?
每次都会主动提供
大部分时候会提供
偶尔会提供
很少提供
从未提供
您对餐厅在价格变动(如菜品调价、推出新优惠)时的信息告知是否满意?
非常满意,信息清晰及时
比较满意
一般
不太满意,信息滞后
非常不满意,经常遇到价格不符
总体而言,您对该餐厅收银准确性的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的收银体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为餐厅可以从哪些方面提升收银准确性?(可多选)
加强收银员培训
升级或优化收银系统
明确价格标识与优惠规则
完善账单复核流程
提升问题处理响应速度
其他