您在快餐店消费时,最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
现金
银行卡/信用卡
其他
您选择使用移动支付(如微信、支付宝)在快餐店消费的主要原因是什么?
支付速度快,无需找零
无需携带现金或银行卡
享受优惠/折扣/积分
支付习惯,已成自然
其他
请对快餐店移动支付的总体便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在快餐店使用移动支付时,扫码支付(顾客扫商家码)的流程顺畅吗?
您认为在快餐店使用移动支付时,出示付款码(商家扫顾客码)的流程顺畅吗?
您在快餐店使用移动支付时,遇到过哪些问题?(可多选)
网络信号差,支付失败
扫码不成功/识别慢
支付后商家未及时确认
优惠券/折扣无法正常使用
支付界面复杂,操作繁琐
从未遇到过问题
当移动支付遇到问题时,店员通常能提供有效帮助吗?
总能有效解决
多数情况下能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
请对快餐店移动支付页面的操作友好度(如按钮大小、提示清晰度)进行评分(1-5分,1分表示非常不友好,5分表示非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快餐店的移动支付在未来增加或优化哪些功能?(可多选)
更快的支付响应速度
更简洁的支付界面
更稳定的网络支持
与会员/积分系统更深度结合
更多样化的优惠活动
支持更多支付平台(如数字人民币)
自助点餐与支付一体化
您是否使用过快餐店的自助点餐机(或小程序)并通过移动支付完成订单?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
没见过/不知道此功能
与传统的柜台点餐支付相比,您对自助点餐+移动支付方式的便捷性满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升快餐店移动支付的整体体验,还有什么具体的建议或意见?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇