餐饮正餐门店包间收费合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们餐厅包间收费政策的看法,持续优化服务体验,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您本次用餐,包间是您主动选择的吗?
是的,我主动要求
不是,是服务员推荐的
不清楚/记不清了
您本次用餐的包间类型是?
小型包间(4-6人)
中型包间(7-10人)
大型包间(10人以上)
VIP/主题包间
不清楚
您认为包间收费最主要的依据应该是什么?
包间面积和装修档次
用餐人数
最低消费金额
固定服务费
用餐时段(如高峰时段加收)
在本次消费前,您是否清楚了解包间的具体收费规则(如最低消费、服务费比例等)?
非常清楚,服务员/菜单明确告知
大致了解,但不完全清楚细节
完全不清楚,结账时才被告知
请您对本次包间收费标准的“透明度”(如收费项目、金额是否提前清晰告知)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前包间收费的总体水平如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉偏高但能理解
不太合理,感觉偏贵
非常不合理,性价比很低
您认为包间收费的合理性,主要应体现在哪些方面?(可多选)
提供了更私密、安静的用餐环境
享受了更优质、专属的服务
包间装修和设施更好
满足了商务宴请或家庭聚会的特殊需求
其他
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用本店的包间服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与大厅散台相比,您认为包间收取额外费用是否合理?
非常合理,享受了额外价值
比较合理,但费用应适度
不太合理,不应额外收费
无所谓
如果包间收费,您更倾向于接受以下哪种收费形式?(可多选)
设定不同档次的最低消费额
按用餐人数收取固定的人均服务费
按包间大小/类型收取固定的包间使用费
在总消费额基础上按比例收取服务费(如10%)
不收费,但优先安排高消费顾客
请您对本次包间服务的整体质量(如环境、服务响应等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包间收费是否影响了您本次的点餐选择或消费金额?
有明显影响,为了达到最低消费而多点菜
有一定影响,会稍微多点一些
基本没有影响,按需点餐
完全没影响
您认为本店包间收费政策在哪些方面最需要改进?(如收费方式、金额、告知流程等)
    ____________
如果包间不收取额外费用,但需要提前支付定金(可抵消费),您能接受吗?
完全可以接受
看定金金额,合理则可接受
不太能接受,觉得麻烦
完全不能接受
综合考虑环境、服务和收费,您未来再次选择本店包间的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,视情况而定
可能不会再次选择
一定不会再次选择
除了收费,您认为包间服务还有哪些方面可以提升?(可多选)
隔音效果
专属服务员响应速度
内部装饰与氛围
娱乐设施(如电视、音响)
空气流通与温度
其他
您本次用餐的主要目的是?
家庭聚会
朋友聚餐
商务宴请
情侣约会
其他
请您对本次包间体验的“性价比”进行总体评分(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于包间收费或服务,您还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________

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