您在进入餐厅时，迎宾/领位人员的问候是否热情、及时？
当您对餐台布局或菜品位置有疑问时，工作人员是否能够清晰、耐心地为您指引？
总能清晰耐心指引
多数时候可以
一般
偶尔可以
基本不能
请您为工作人员在补充菜品、整理餐台时的效率与整洁度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中，工作人员是否主动关注您的需求（如更换骨碟、添加饮品等）？
非常主动，无需提醒
比较主动，偶尔需提醒
一般，需要提醒
不太主动，经常需提醒
非常不主动
当您向工作人员提出服务请求（如需要某种餐具、询问菜品信息）时，他们的响应速度如何？
立即响应，迅速解决
响应较快
响应一般
响应较慢
响应迟缓或未响应
工作人员在处理您的服务请求时，态度是否友好、有耐心？
非常友好耐心
比较友好
态度一般
有些不耐烦
态度恶劣
您观察到的工作人员，在仪容仪表方面哪些方面做得较好？（可多选）
制服整洁统一
个人发型、妆容得体
佩戴工牌
站姿、行走姿态规范
无明显可见问题
工作人员在巡台或服务时，面部表情是否自然、亲切？
总是面带微笑，亲切自然
多数时候比较亲切
表情平淡，无特别感觉
偶尔显得严肃或不耐烦
经常表情冷漠
基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的自助餐厅？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您去过的其他同类型自助餐厅相比，您认为本店工作人员的整体服务态度处于什么水平？
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅差不多
略逊于其他餐厅
明显逊于其他餐厅
您认为本餐厅工作人员在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）
主动性
响应速度
耐心程度
沟通技巧（如用语、语调）
专业知识（如菜品介绍）
情绪管理（表情、状态）
团队协作
其他
总体而言，您对本次用餐过程中工作人员的服务态度满意吗？
请分享一个本次用餐中，让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的服务细节或具体事例。
对于提升自助餐厅工作人员的服务态度和服务质量，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上