请为工作人员的整体主动服务意识（如主动打招呼、主动询问需求）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您用餐期间，工作人员在以下哪些方面展现了主动服务？（可多选）
主动引导入座
主动介绍菜品/区域
主动清理空盘/桌面
主动询问是否需要添加饮品
主动关注老人/儿童等特殊需求
主动提供额外餐具或调料
主动进行安全提醒（如地面湿滑）
以上均未明显感受到
您认为工作人员主动提供帮助的频率如何？
总是非常主动
大部分时间比较主动
偶尔会主动
很少主动
几乎从不主动
当您有需求时（如需要某种餐具、询问菜品），工作人员的反应速度如何？
非常迅速，主动发现并解决
比较迅速，一经示意立即响应
反应一般，需要等待片刻
反应较慢，需多次示意
几乎无响应
工作人员主动服务时的态度如何？
热情友好，令人愉悦
礼貌专业，但略显平淡
态度一般，仅完成基本动作
态度冷淡，缺乏热情
态度不耐烦
请为工作人员在餐中主动巡台、及时清理空盘的意识评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因工作人员的主动服务而获得过更好的用餐体验（例如，被推荐了合口味的菜品、得到及时帮助等）？
是，有明显改善
是，略有改善
没有明显感觉
否，反而造成困扰
您认为在哪些时段或情况下，工作人员的主动服务意识尤为重要？（可多选）
高峰用餐时段
非高峰/客少时段
有老人、儿童或行动不便者同行时
顾客表现出寻找或困惑时
菜品即将补充或更换时
顾客携带较多行李时
任何时段都同样重要
与您去过的其他同类自助餐厅相比，本店工作人员的主动服务意识处于什么水平？
请描述一个让您印象深刻的、关于工作人员主动服务的正面或负面事例（可选）。
您认为提升工作人员的主动服务意识，对您再次选择本餐厅的影响有多大？
影响很大，是决定因素之一
有一定影响，会加分
影响不大，更看重菜品和价格
完全没有影响
请为工作人员主动关注并满足特殊需求（如过敏、忌口、庆祝活动）的意识评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素可能影响了工作人员的主动服务积极性？（可多选）
工作强度与疲劳度
培训与管理要求
团队氛围与协作
顾客的反馈与互动
激励机制
个人性格与职业素养
其他（请在下题说明）
您是否愿意通过扫码或线上方式，对某位提供出色主动服务的工作人员进行实名表扬？
基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本自助餐厅？（0-10分）
您本次用餐的主要目的是？
家庭聚会
朋友聚餐
商务宴请
情侣约会
个人便餐
其他
对于提升本餐厅工作人员的主动服务意识，您还有哪些具体的意见或建议？