您本次到访的餐饮门店类型是?
火锅店
中式正餐/酒楼
西式正餐/牛排馆
日料/韩式烤肉
特色地方菜馆
网红打卡餐厅
其他
您本次到店的大致时间是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
您本次等位的大致时长是?
10分钟以内
11-30分钟
31-60分钟
超过60分钟
请对等位区的整体舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位区的空间大小和布局如何?
非常宽敞,布局合理
比较宽敞,可以接受
一般,略显拥挤
非常拥挤,难以找到座位
您对等位区的座椅舒适度(如软硬、高度、清洁度)是否满意?
在等位期间,您使用了哪些门店提供的服务或设施?(可多选)
免费茶水/饮料
小零食/水果
充电设施
免费Wi-Fi
娱乐设施(如棋牌、游戏机)
电视/屏幕播放内容
儿童游乐区
以上均无
请对等位区提供的免费茶水/小食的质量和满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,若未体验请选N/A)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
等位区的环境温度(冷/暖)和空气流通情况如何?
非常舒适
比较舒适
一般,稍有不适
太冷或太闷热,很不舒适
您对等位区的灯光和照明感觉如何?
明亮舒适
光线柔和,氛围好
有些昏暗
灯光刺眼或不稳定
等位区的噪音水平(如交谈声、叫号声、背景音乐)如何?
非常安静,可以放松
有些背景音,但可以接受
比较嘈杂,影响交谈
非常吵闹,令人烦躁
在等位时,您主要通过什么方式消磨时间?(可多选)
玩手机
与同伴聊天
观察餐厅环境/拍照
使用餐厅提供的娱乐设施
阅读(书籍/杂志)
处理工作/学习事务
无所事事地等待
门店的叫号系统(包括显示屏、广播清晰度、排队进度提示)是否清晰、准确?
非常清晰准确,易于关注
比较清晰,但偶尔错过
不够清晰,需要紧盯或询问
没有有效的叫号系统
基于本次等位体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前等位区最需要改进的方面是什么?(可多选)
增加座位数量
提升座椅舒适度
改善环境(温度、通风、噪音)
提供更丰富的免费饮品/小食
增加娱乐/消遣设施(如充电宝、书籍、小游戏)
优化叫号与排队提示系统
设置专门的儿童等候区
其他
对于提升等位区的舒适度和体验,您还有哪些具体的意见或建议?
如果等位区提供付费升级服务(如专属休息区、更精美的小食套餐),在何种等位时长下您可能会考虑?
任何时长都不会考虑
等位超过30分钟时
等位超过60分钟时
视服务内容和价格而定
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上