请问您最近一个月内在餐厅(非快餐/小吃)消费正餐(如午餐、晚餐)的频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或以上
您通常选择正餐餐厅的首要考虑因素是?
菜品口味与质量
餐厅环境与氛围
价格与性价比
地理位置与便利性
朋友/家人推荐
网络评价与评分
您通常通过哪些渠道获取餐厅信息或寻找用餐灵感?(可多选)
大众点评、美团等生活服务APP
小红书、抖音等社交平台
朋友、家人或同事的口头推荐
路过时随机选择
美食公众号/博主推荐
其他
当您在一家餐厅有良好的用餐体验后,您向朋友、家人或同事推荐该餐厅的可能性有多大?
非常可能,会主动推荐
比较可能,如果话题涉及会推荐
一般,可能偶尔提及
不太可能,很少推荐
几乎从不推荐
总体而言,您对最近一个月内光顾的正餐餐厅的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一家餐厅最能让您产生推荐意愿的核心原因是什么?
菜品独特美味,令人印象深刻
服务周到贴心,体验感极佳
环境舒适有特色,适合社交
性价比超高,物超所值
品牌信誉好,品质稳定
哪些因素会严重降低您对一家餐厅的满意度,甚至让您不愿推荐?(可多选)
菜品味道差或不新鲜
服务态度恶劣或响应慢
环境卫生状况不佳
价格过高,与体验不符
等待时间过长(等位、上菜)
出现食品安全问题
以0-10分衡量,0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”,您有多大意愿将您最近一次体验良好的正餐餐厅推荐给他人?
您是否曾因他人的推荐(线上或线下)而选择某家正餐餐厅?
您认为目前市面上正餐餐厅的整体水平如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体(如朋友圈、小红书、抖音)上,哪些类型的餐厅内容最可能吸引您前往尝试?(可多选)
诱人的菜品特写或吃播视频
详细的探店攻略与真实评价
餐厅环境与氛围展示
优惠活动或套餐信息
名人或网红打卡推荐
您更信任哪种形式的餐厅推荐?
身边熟人的亲身推荐
美食博主的专业测评
生活APP上的大量用户好评
媒体或机构的奖项评选
不太信任任何推荐,主要靠自己尝试
请描述一次让您感到非常满意并愿意主动向他人推荐的正餐用餐经历(可以是餐厅名、菜品或服务细节)。
如果一家餐厅推出了新菜品,哪种推广方式最可能促使您去尝试?
老顾客专属试吃或折扣
在社交媒体看到精美的菜品展示
收到餐厅直接的短信/推送通知
朋友邀请一起去品尝
不太关注新品推广
您认为餐厅的“性价比”在您的推荐决策中有多重要?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了食物本身,您认为哪些增值服务能显著提升您的用餐满意度并增加推荐意愿?(可多选)
免费的餐前小食或餐后甜品
体贴的等位服务(如茶水、小游戏)
对菜品或酒水的专业讲解
会员专属优惠或积分兑换
便捷的停车服务
个性化的用餐安排(如纪念日布置)
您愿意为了一次卓越的用餐体验(包括食物、服务、环境)支付比普通餐厅更高的价格吗?
非常愿意,体验至上
比较愿意,但要有明显差异
一般,价格仍是重要考量
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
对于提升正餐餐厅的顾客推荐意愿,您还有什么其他的建议或想法?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上