您最近一次光顾小吃门店时，是否遇到了需要等位的情况？
您通常通过何种方式了解该门店的等位情况？（可多选）
现场直接排队
门店官方小程序/APP取号
第三方平台（如大众点评）在线取号
电话询问
其他
请对您最近一次等位时，门店提供的初始等待时间预估的准确性进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待期间，门店是否提供了明确的排队进度通知？
有，通过屏幕叫号或短信提醒，非常清晰
有，但通知不够及时或清晰
完全没有提供进度通知
在等位区，门店提供了哪些服务或设施？（可多选）
充足的座椅
免费茶水/小食
Wi-Fi
充电设施
娱乐项目（如小游戏、杂志）
清晰的叫号显示屏
以上均无
您对等位区的环境舒适度（如卫生、空间、噪音）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐该门店的等位服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
当排队顺序出现争议（如过号、插队）时，店员如何处理？
有明确规则且执行公正
有规则但执行模糊
无明确规则，现场协调
未遇到此类情况
您认为从取号到实际入座的总等待时长是否在可接受范围内？
远短于预期，非常满意
与预期基本一致，可以接受
略长于预期，但尚可忍受
远长于预期，无法接受
您更希望门店在等位服务中增加或改进哪些方面？（可多选）
提供更精确的预计等待时间
开发更便捷的远程排队/查看进度功能
丰富等位区的设施与服务（如更多娱乐选项）
推出等位优惠（如赠送小菜、折扣）
优化过号处理规则
加强店员对排队秩序的维护
其他
与同类小吃门店相比，您认为该店的等位服务水平如何？
明显优于同行
略优于同行
与同行平均水平相当
略差于同行
明显差于同行
请描述一次让您印象特别深刻（无论是好是坏）的等位经历。
高效的等位服务是否会增加您再次光顾该门店的意愿？
会，是重要的加分项
有一定影响，但不是决定因素
不会，我只关注食物口味
总体而言，您对这家小吃门店的等位服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上