餐饮行业中西结合自助服务整体满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您光临本餐厅。为了持续提升我们的服务品质与用餐体验,特邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们更好地为您服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进,请放心作答。
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣/夫妻约会
个人用餐
庆祝特殊节日
您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
请对餐厅的整体环境(装修、灯光、音乐、卫生)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的就餐区域(座位舒适度、空间布局、私密性)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们餐厅推荐给您的朋友或同事?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对中西结合自助餐的“菜品丰富度与多样性”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对中西结合自助餐的“菜品新鲜度与品质”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些菜系的菜品最令您满意?(可多选)
中式热菜(如炒菜、炖菜)
西式主菜(如牛排、意面)
日式料理(如寿司、刺身)
烧烤/铁板烧
沙拉/冷盘
甜品/糕点
水果/饮品
请对自助餐台的“菜品补充及时性”(菜品空盘后补充速度)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对自助餐台的“菜品摆放与卫生状况”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的“服务态度与礼貌”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的“服务响应速度”(如收空盘、提供帮助等)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒水饮料的供应种类与品质”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的自助餐价格与您获得的体验相比如何?
物超所值
物有所值
价格与体验基本匹配
价格偏高,体验一般
价格过高,体验不佳
您是通过哪些渠道了解到我们餐厅的?(可多选)
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
公司/团体合作
其他
您认为我们餐厅在“中西结合”的特色体现上,有哪些做得好的地方或可以改进的地方?
    ____________
您认为本次用餐体验中,最让您满意的一点是什么?
    ____________
为了让我们做得更好,您还有哪些具体的意见或建议?(如菜品、服务、环境等方面)
    ____________
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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