您本次用餐的餐厅名称是？
XX广场店
XX购物中心店
XX路旗舰店
其他（请在下一题填写）
请对您进入餐厅时，迎宾/领位人员的接待态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如询问菜品、寻找餐具），工作人员是否能够及时响应？
请对工作人员在为您提供帮助时的耐心与细致程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在补充菜品或整理餐台时，工作人员是否会主动避让顾客，并保持礼貌？
您观察到工作人员在以下哪些方面表现良好？
着装整洁，仪容得体
面带微笑，表情亲切
语言礼貌，用语规范
主动服务，预见需求
处理问题专业高效
您认为工作人员在以下哪些方面有待改进？
响应速度
服务主动性
沟通技巧
专业知识（如菜品介绍）
情绪管理
无，都非常满意
当您对菜品或服务提出意见时，工作人员的态度是？
虚心接受并立即改进
表示理解但无实际行动
态度敷衍
不予理睬
未曾提出过意见
请对餐厅内负责清洁、收餐盘的工作人员的服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅工作人员的整体服务态度，与同类型自助餐厅相比如何？
基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请描述一个本次用餐中，让您印象最深刻（无论好坏）的服务细节：
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久光顾一次自助餐厅？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次或更少
对于提升自助餐厅工作人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？