您是否曾通过该APP内的官方渠道提交过反馈或建议？
您通常通过哪种渠道提交反馈？
APP内“设置-帮助与反馈”
APP内在线客服
官方社交媒体账号（如微博）
官方邮箱
其他
您对APP内反馈渠道的“易用性”（如是否容易找到、操作是否简便）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对反馈渠道的“响应速度”（如提交后多久收到回复）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对收到的“回复质量”（如是否解决了问题、态度是否专业）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交反馈的主要目的是什么？（可多选）
报告BUG或技术问题
提出功能建议
投诉或举报不良内容/用户
咨询使用问题
寻求账号帮助
其他
您提交反馈后，问题得到解决的可能性有多大？
几乎总能解决
大部分时候能解决
偶尔能解决
几乎不能解决
您认为当前反馈渠道存在的主要问题是？
入口隐蔽，难以找到
操作流程复杂
回复速度太慢
回复内容机械，不解决问题
没有反馈渠道
其他
您有多大可能向朋友推荐使用该APP内的反馈渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望增加或优化哪些反馈方式？（可多选）
更智能的AI客服
实时在线人工客服
用户社区/论坛反馈板块
定期用户调研问卷
功能内直接“点赞/踩”或评论
其他
如果APP推出一个“用户建议投票”功能，让用户对热门新功能进行投票，您的参与意愿如何？
非常愿意，会积极参与
可能会看看，偶尔参与
不太感兴趣
完全没兴趣
请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）通过官方渠道反馈的经历，以及您当时的感受。
您是否愿意在未来参与该APP组织的更深度的用户访谈或产品内测？
对于改善社交APP的用户反馈体验，您还有什么其他具体的建议或期望？