互联网办公软件审批速度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网办公软件审批速度满意度的调研。您的反馈将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的互联网办公软件是哪一类?
OA协同办公(如钉钉、企业微信)
ERP/CRM系统
项目管理软件
财务/人事专用审批系统
其他
您在工作中发起或处理审批流程的频率是?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天1-2次)
一般(每周几次)
偶尔(每月几次)
很少
您认为目前您使用的办公软件中,审批流程的整体速度如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
在等待审批时,您通常通过何种方式跟进?
软件内催办提醒
直接私聊审批人
等待系统自动通知
通过电话或会议提醒
基本不跟进
总体而言,您向同事或朋友推荐您当前使用的审批软件的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响审批速度的主要因素有哪些?(可多选)
审批人处理不及时
流程节点设置过多/复杂
软件通知提醒不醒目
审批需要附带的材料繁琐
移动端处理体验不佳
系统不稳定/卡顿
其他
当审批流程在某一环节停滞时,软件是否能清晰展示卡顿位置及原因?
总是能,非常清晰
通常能,比较清晰
有时能,有时模糊
很少能,基本不清晰
完全不能
请对您使用的软件在“移动端审批操作的便捷性”方面进行评分。(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“加急审批”或类似优先处理功能?
经常使用
偶尔使用
知道此功能但很少用
不知道有此功能
我使用的软件无此功能
您认为软件提供的审批进度实时通知(如站内信、应用推送、短信等)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时无效
您希望软件在提升审批速度方面增加哪些功能?(可多选)
智能预测并提醒审批人
自动根据审批类型分配最优审批路径
提供审批耗时分析报告
支持设置审批超时自动转交
与日历/日程深度整合,智能提醒
其他
与您了解或使用过的其他同类软件相比,您认为当前软件的审批速度处于什么水平?
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
请对“审批流程的界面设计清晰度与指引明确性”进行评分。(1-5分,1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审批流程的延迟是否对您的工作效率产生了明显影响?
影响非常大,经常阻碍工作
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您是否愿意授权软件在非工作时间(如深夜)发送温和的审批进度提醒?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
对于提升互联网办公软件的审批速度与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的职位角色更接近于?
普通员工(经常发起审批)
团队负责人/经理(经常处理审批)
中层管理者
高层管理者/决策者
系统管理员/IT支持
您所在的企业规模是?
小型企业(少于100人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)
您使用当前办公软件进行审批的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

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