互联网出行类APP车辆匹配精准度满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对互联网出行类APP(如滴滴、高德打车、美团打车等)车辆匹配精准度的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您使用该类APP的出行频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
您通常的出行场景是?
日常通勤
商务出行
休闲娱乐
机场/火车站接送
其他
总体而言,您对APP预估的车辆到达时间的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期(如早晚高峰、雨天),您认为APP预估的到达时间与实际等待时间相比?
普遍偏短(实际等待更久)
普遍偏长(实际等待更短)
基本准确
波动很大,时准时不准
您对APP为您匹配的车辆与您当前位置的距离(即司机接驾距离)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过以下关于车辆匹配的问题?(可多选)
匹配到的车辆实际位置与地图显示不符
司机已接单但长时间未动或反向行驶
匹配到的车型/服务类型与选择不符
被频繁取消订单后重新匹配
以上均未遇到
您认为哪些因素会显著影响车辆匹配的精准度?(可多选)
实时路况拥堵程度
周边可用车辆数量
网络信号/GPS定位精度
算法调度策略
司机个人操作(如是否及时点击接单)
天气等突发状况
当您使用“同时呼叫”或“多平台比价”功能时,您对各平台匹配速度和车辆信息的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更精准的匹配(如更准确的到达时间、更近的接驾车辆)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对APP在地图界面上显示的车辆实时位置更新频率和准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当匹配结果不理想时(如等待时间过长、车辆过远),您通常会?
取消订单重新呼叫
耐心等待
切换其他出行APP
使用其他交通方式
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款出行APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的车辆匹配体验(可以是特别好或特别差的),并说明原因。
    ____________
您希望APP在车辆匹配精准度方面做出哪些改进?(可多选)
提供更实时、准确的路况和ETA(预计到达时间)
优化算法,优先匹配更近的车辆
增加“预计等待时间”的置信区间(如5-8分钟)
在司机接单后提供更详细的司机行进轨迹
提升定位技术,减少车辆位置漂移
其他
您对目前常用出行APP的车辆匹配精准度的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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