在过去一年中，您使用互联网出行类APP（如滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行等）的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
您通常使用哪些类型的互联网出行服务？
网约车（快车、专车）
出租车
顺风车/拼车
代驾
其他（请后续说明）
当您发起一个出行订单时，APP为您匹配到车辆的平均等待时长大约是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请您对APP预估的等待时间与实际车辆到达时间的吻合度进行评分。（1分表示完全不吻合，5分表示完全吻合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的使用经历中，APP为您匹配的车辆与您选择的车型（如快车、舒适型、商务型）一致性如何？
总是匹配准确
大部分时候准确
偶尔会出现车型不符
经常出现车型不符
总是匹配错误
基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款出行APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为影响车辆匹配精准度的主要因素有哪些？（可多选）
实时路况与交通拥堵
司机端的接单意愿与位置
平台派单算法的效率
高峰/低谷时段的运力差异
您自身所处的定位精准度
网络信号延迟
当APP为您匹配的车辆距离过远或路线不合理时，您通常会如何操作？
取消订单并重新呼叫
耐心等待
联系司机沟通
切换其他出行APP
向平台客服反馈
请您对APP在高峰时段（如早晚高峰、雨天）的车辆匹配稳定性和成功率进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过APP显示车辆已到达，但实际并未出现的情况？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都会遇到
如果遇到过上题中的情况，请简要描述当时的情形及您的处理方式。
您认为当前出行APP的“预计费用”与“实际支付费用”之间的匹配度如何？
几乎完全一致
大部分时候一致，偶有小额偏差
经常有 noticeable 的偏差
偏差很大，缺乏信任感
您希望未来出行APP在车辆匹配功能上增加或优化哪些方面？（可多选）
更精准的实时ETA（预计到达时间）
提供更多司机与车辆信息（如驾龄、车况）
匹配时考虑乘客偏好（如安静、不聊天）
优化拼车/顺风车的路线匹配算法
提供“优先匹配”或“加价匹配”等透明选项
提升在偏远或复杂地点的定位匹配能力
与两年前相比，您感觉目前常用出行APP的车辆匹配精准度有变化吗？
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
有明显下降
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
您平均每月在互联网出行上的花费大约是？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
对于提升互联网出行APP的车辆匹配精准度，您还有什么具体的意见或建议？