您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德打车(聚合平台)
T3出行
曹操出行
美团打车
花小猪
其他
您是否遇到过APP显示“溢价”(如“高峰溢价”、“动态调价”、“排队费”等)的情况?
您在哪些场景下最常遇到溢价?(可多选)
早晚交通高峰时段
恶劣天气(雨、雪、大风等)
节假日或大型活动期间
深夜或凌晨时段
偏远地区或目的地
其他
您认为APP在触发溢价前,对溢价原因(如供需紧张、天气等)的提示是否清晰?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到溢价时,通常会如何选择?
接受溢价,继续叫车
取消叫车,等待溢价结束
更换其他出行方式(如公交、地铁)
更换其他未溢价的出行APP
您认为当前APP的溢价幅度(例如,1.2倍、1.5倍车费)在大多数情况下是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为溢价机制的主要目的是什么?
平衡供需,鼓励更多司机接单
企业增加收入
补偿司机在特殊时段的辛苦
以上都是
不清楚
您对APP计算溢价金额的透明度(如明确展示溢价倍数、预估总价)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果溢价机制更透明(如实时显示周边司机数量、供需缺口数据),您对溢价的接受度会提高吗?
您认为哪些措施可以提升溢价机制的公平性与合理性?(可多选)
设置溢价上限(如最高不超过2倍)
更精准地划定溢价区域和时间
将部分溢价收入明确返还给司机
提供“排队等候,放弃溢价”的选项
建立用户反馈与申诉渠道
其他
综合考虑价格、服务、透明度等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这款出行APP?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与传统的出租车扬招或定价相比,您如何看待网约车的溢价机制?
是更灵活、更市场化的合理机制
是一种变相加价,不如传统方式稳定
各有优劣,可以接受在一定范围内使用
说不清
对于改善互联网出行APP的溢价体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)