互联网云服务类平台数据库服务满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次数据库服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的云上体验。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实使用感受填写,谢谢!
您目前主要使用哪家云服务提供商的数据库产品?
阿里云
腾讯云
华为云
AWS
Azure
Google Cloud
其他
您使用该数据库服务的主要场景是?
Web/移动应用后端
大数据分析/数据仓库
物联网(IoT)应用
企业核心系统/ERP
游戏服务
其他
您使用该数据库服务的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对数据库服务的整体稳定性(如SLA达成率、故障频率)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对数据库服务的性能表现(如查询速度、读写吞吐量、延迟)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对数据库服务的可扩展性(如弹性伸缩的便捷性与成本)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对数据库服务的安全性(如数据加密、访问控制、审计日志)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对数据库服务的备份与恢复能力(如RPO/RTO、恢复成功率)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对数据库服务的监控与告警功能(如指标丰富度、告警及时性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或同行推荐您正在使用的这款数据库服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该数据库服务在哪些方面最令您满意?(可多选)
产品性能
价格与成本
控制台易用性
文档与技术支持
生态兼容性(如工具、驱动)
产品功能丰富度
服务稳定性
您在使用过程中,主要遇到过哪些问题或挑战?(可多选)
性能瓶颈或抖动
成本超出预期
运维操作复杂
故障排查困难
文档不清晰或过时
技术支持响应慢
功能缺失或不满足需求
迁移或兼容性问题
基本未遇到问题
您获取技术支持的主要渠道是?
官方文档/知识库
在线工单
电话支持
技术社区/论坛
客户经理/技术顾问
很少或从未寻求支持
请对您获得的技术支持服务质量(如响应速度、问题解决能力)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数据库服务的定价模式(如按量计费、包年包月)是否合理透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明
未来6-12个月,您对数据库服务有哪些新的功能或改进期望?(可多选)
更强的性能与更低的延迟
更智能的自动化运维(如自调优)
更完善的Serverless能力
更好的多云/混合云支持
更丰富的生态工具集成
更细粒度的计费与成本优化
更强的数据安全与合规特性
更友好的开发者体验
综合考虑性能、成本、服务等因素,您未来续费或增购该数据库服务的意愿如何?
非常愿意,会持续增购
比较愿意,会正常续费
一般,可能会考虑其他选项
不太愿意,正在评估替代方案
确定不再使用
请留下您对该数据库服务任何其他具体的意见、建议或不满之处:
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建