您最常使用的互联网办公软件类型是？
即时通讯/协作类 (如：钉钉、企业微信、飞书、Slack)
在线文档/表格类 (如：腾讯文档、金山文档、Google Docs、Notion)
项目管理/任务协同类 (如：Trello、Asana、Jira)
视频会议类 (如：腾讯会议、Zoom、Teams)
其他 (请在下题中说明)
若上题选择“其他”，请具体说明您最常使用的办公软件名称。
您最常通过哪种设备使用该办公软件？
公司电脑 (台式机/笔记本)
个人电脑 (台式机/笔记本)
手机
平板电脑
您最常使用的网络环境是？
公司有线网络
公司Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据网络 (4G/5G)
公共Wi-Fi
总体而言，您对该软件【启动/登录】时的加载速度满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该软件【打开文件/文档】时的加载速度满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该软件【发送/接收消息或文件】时的响应速度满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该软件【切换功能模块或页面】时的流畅度满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，软件出现加载缓慢或卡顿的频率大约是？
几乎每次使用都会遇到
经常遇到 (每天或每周多次)
偶尔遇到 (每周几次)
很少遇到 (每月几次)
几乎没有遇到过
当软件加载缓慢时，通常发生在哪些操作场景？(可多选)
软件启动/登录
打开大型文件或历史聊天记录
上传/下载文件
多人同时编辑文档
发起或加入视频会议
搜索历史信息
页面刷新或切换
其他 (请在下题中说明)
若上题选择“其他”，请具体描述加载缓慢发生的场景。
您认为加载速度问题对您的工作效率影响程度如何？
严重影响，经常打断工作流
有较大影响，需要等待较长时间
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
遇到加载速度问题时，您通常会采取哪些应对措施？(可多选)
刷新页面或重启软件
检查自身网络连接
清理软件缓存
切换到移动设备使用
向IT部门或同事反馈
暂时搁置任务，等待恢复
寻找替代软件或方法
不做处理，耐心等待
您是否曾因加载速度问题而考虑或已经更换其他同类软件？
是，已经更换
是，正在考虑更换
否，但因此感到困扰
否，完全没有影响
基于整体的使用体验（包括功能、速度、稳定性等），您有多大可能向朋友或同事推荐这款办公软件？(0分=完全不可能，10分=极有可能)
与一年前相比，您感觉这款软件的加载速度有何变化？
明显变快了
有所改善，但变化不大
基本没有变化
似乎变慢了
不确定/没有关注
为了提高加载速度，您最希望软件厂商优先优化哪些方面？(最多选择3项)
优化服务器响应与处理能力
压缩传输数据量，提升传输效率
优化软件前端代码，减少资源占用
提供更清晰的使用指引和网络诊断工具
针对不同网络环境进行自适应优化
增加本地缓存机制，减少重复加载
其他 (请在下题中说明)
请分享一次令您印象深刻的、关于该软件加载速度的正面或负面经历。
您的职业角色更接近以下哪一类？
企业管理者/决策者
产品/研发/技术岗
市场/运营/销售岗
行政/人事/财务岗
其他职能支持岗
学生
自由职业者/个体户
您所在公司的规模大约是？
微型企业 (10人以下)
小型企业 (10-99人)
中型企业 (100-999人)
大型企业 (1000人以上)
不适用 (如学生、自由职业者)