互联网在线教育类APP登录便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线教育APP登录便捷性的调研,旨在优化您的使用体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您最常使用的在线教育类APP是哪个?
作业帮
猿辅导
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
您通常使用哪种方式登录该APP?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/QQ/微博)
本机一键登录
其他
请对您最常用的登录方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过登录失败的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过登录失败,主要原因是什么?(可多选)
收不到短信验证码
忘记密码
第三方账号授权失败
网络连接问题
APP闪退或卡顿
账号被锁定
其他
您认为当前登录流程的步骤数量如何?
步骤太多,非常繁琐
步骤略多,可以接受
步骤适中,刚刚好
步骤较少,非常简洁
您是否开启了“记住密码”或“自动登录”功能?
是
否
您对APP的“本机一键登录”功能(如果支持)的感知度如何?
知道且经常使用,很方便
知道但很少使用
知道但从未使用
完全不知道有这个功能
当您更换设备登录时,找回或重新登录账号的过程是否顺畅?
非常顺畅,毫无障碍
基本顺畅,偶尔有小问题
不太顺畅,经常遇到麻烦
没有更换过设备
您是否担心使用第三方账号(如微信)登录会带来隐私或安全问题?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
您认为登录页面的设计(如按钮位置、提示信息清晰度)是否友好?
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
您希望未来登录方式可以增加或优化哪些功能?(可多选)
人脸识别登录
指纹识别登录
声纹识别登录
更智能的账号异常检测与保护
跨平台账号同步与一键登录
简化注册登录一体化流程
其他
基于整体登录体验,您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大?(0分绝对不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他类型APP(如社交、购物)相比,您认为教育类APP的登录体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
对于提升在线教育APP的登录便捷性与安全性,您还有什么具体的意见或建议?
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