您最常使用哪个在线教育APP购买课程？
网易云课堂
腾讯课堂
中国大学MOOC
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开课吧
其他
您购买课程的主要目的是？
职业技能提升
备考/考证
个人兴趣学习
学校教育补充
其他
请对APP首页的课程推荐/发现功能（是否能帮您快速找到感兴趣课程）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到想购买的课程？
首页推荐
分类/频道浏览
直接搜索课程名/讲师
看到广告/推广
朋友/社群推荐
请对APP的课程搜索功能（如搜索速度、结果准确性）进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览课程详情页时，您认为哪些信息对购买决策最重要？（多选）
课程大纲/内容
讲师介绍/评价
用户评价/评分
课程价格/折扣
试听/试看内容
学习服务（答疑、作业等）
在课程详情页，您认为哪些信息的展示不够清晰或需要改进？
价格构成说明（如原价、折扣价）
课程有效期
退款政策
课程更新计划
学习成果保障
都没有问题
请对将课程加入购物车/立即购买按钮的醒目程度和操作便捷性进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在确认订单/支付页面，您是否遇到过以下困扰？
优惠券/折扣码使用不明确
支付方式不支持或有限
价格计算错误（如折扣未生效）
页面加载缓慢或卡顿
没有遇到困扰
请对APP支持的支付方式（如微信、支付宝、银行卡等）的多样性和便捷性进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付完成后，您是否能立即清晰地看到购买成功提示和课程入口？
总是能，非常清晰
大多数时候能
有时会找不到入口
经常需要联系客服确认
记不清了
在购买流程中，您最看重哪些方面的体验？
流程步骤简洁
页面加载速度快
信息透明无隐藏费用
支付安全有保障
有问题能快速找到客服
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐通过此APP购买课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
关于优化APP的课程购买流程，您有什么具体的建议或期望？
如果APP推出“课程订阅制”（按月/年付费，畅学平台内多数课程），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
有点兴趣，但要看具体内容和价格
没兴趣，更喜欢单课购买
不确定
请对APP内关于购买订单、发票申请等售后服务的便捷性进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望APP在课程购买环节增加或强化哪些功能？
更智能的个性化课程推荐
购买前的直播公开课体验
课程组合/套餐的一键购买
学习伙伴拼团优惠
购买后的学习计划生成指导
其他
与您使用过的其他在线教育APP相比，您认为当前APP的购买便捷性处于什么水平？
您还有哪些关于课程购买或APP使用的其他意见想告诉我们？