互联网在线教育类APP更新便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线教育APP更新便捷性的用户调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更流畅的使用体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近半年内最常使用的在线教育类APP是?
猿辅导
作业帮
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
其他
您使用该APP的主要身份是?
学生
家长
教师/讲师
职场学习者
其他
您通常通过何种方式得知APP有版本更新?
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
社交平台/社群消息
自己偶然查看
从未注意过
您对APP更新提示的清晰度和及时性满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪里进行APP更新?
手机自带应用商店(如App Store,华为应用市场)
APP内自带的更新入口
通过第三方应用市场
电脑端下载后安装
您对从得知更新到完成更新的整体流程便捷性满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
更新过程中,您最常遇到的问题是?
更新包过大,下载速度慢
更新失败或安装错误
更新后需要重新登录
更新提示不明确,不知道更新了什么
从未遇到问题
您希望APP在更新前提供哪些信息?(可多选)
详细的更新日志(修复了哪些Bug,新增了哪些功能)
更新包的大小和预计下载时间
新旧版本的功能对比图/文
更新是否为强制更新
无需额外信息,直接更新即可
您对APP的更新频率(如每月一次、每季度一次)感受如何?
频率适中,能及时体验新功能
频率过高,感到频繁被打扰
频率过低,功能迭代慢
不关心,无所谓
总体而言,您对当前使用的APP的更新体验打几分?(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果APP提供“夜间自动更新”或“仅在Wi-Fi下更新”等智能选项,您会开启吗?
会,非常需要
可能会,看具体设置
不会,我更倾向于手动控制
不确定
您认为一次成功的更新,最重要的标准是什么?(可多选)
更新过程稳定,不出错
更新后APP运行更流畅
新功能实用,解决了我之前的痛点
界面或交互有优化,体验更好
更新后没有出现新的Bug
您是否曾因为更新过程繁琐或出现问题,而暂时放弃更新?
是,经常
是,偶尔
从未放弃过
如果您曾放弃更新,请简要说明原因(例如:流量不足、步骤复杂、担心新版不好用等)。
    ____________
基于您的更新体验,您有多大可能向朋友推荐通过官方渠道更新此APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种主要的版本更新方式?
全量更新(每次下载完整安装包)
增量更新(只下载变化部分,体积小)
热更新(无需重新安装,APP内即时生效)
不了解区别,都可以
您对APP更新后,引导您了解新功能的教程或提示的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在更新便捷性方面,当前APP最需要改进的是?(可多选)
优化更新包体积,减少流量消耗
提升更新成功率,减少失败情况
提供更清晰、友好的更新引导
增加更新渠道(如官网直链)
加强更新前后的兼容性和稳定性
与您使用过的其他类型APP(如社交、购物)相比,您认为教育类APP的更新体验处于什么水平?
明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
没有比较过
关于在线教育APP的更新机制或体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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