您最常使用的在线教育APP是？
猿辅导
学而思网校
作业帮
网易有道精品课
腾讯课堂
新东方在线
其他
您是否注意到近期（如最近1-2个月）APP有版本更新？
是，更新频繁
是，偶尔更新
否，没有注意到
不确定
总体而言，您对当前APP版本的稳定性满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次版本更新后，您是否遇到过APP闪退或意外关闭的情况？
在最近一次版本更新后，您是否遇到过页面加载缓慢或卡顿的情况？
您在APP使用过程中，具体遇到过哪些影响稳定性的问题？（可多选）
视频/音频播放中断
直播课程掉线或延迟
答题/提交作业失败
页面数据不更新或显示错误
登录/注册异常
支付流程失败
消息/通知无法接收
其他
当遇到上述问题时，您通常如何解决？
重启APP
清理缓存
重新登录账号
卸载重装
联系客服
放弃使用，稍后再试
其他
APP出现稳定性问题后，其自动恢复或问题解决的速度如何？（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与更新前的版本相比，您认为当前版本的稳定性是？
明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
没有更新，无法比较
基于当前的稳定性体验，您有多大可能向朋友或同学推荐此APP？（0-10分）
您认为哪些功能模块的稳定性对您的学习体验最为关键？（可多选）
直播授课与互动
录播视频播放
在线题库与练习
作业提交与批改
学习进度同步
社区/讨论区
消息与通知系统
个人中心与账户管理
您通常使用什么网络环境访问该APP？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
您对APP官方发布的更新说明（如修复了哪些问题、优化了哪些体验）的清晰度和帮助性评价如何？（1-5分，1分表示非常不清晰/无帮助，5分表示非常清晰/有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当APP发布新版本时，您通常会？
立即更新
观望几天后再更新
除非强制，否则不更新
从不关注版本更新
如果APP稳定性得到显著改善，您最希望优先解决或优化哪个具体问题？
您是否愿意参与未来的Beta版本测试，提前体验新功能并反馈问题？
对于提升APP版本稳定性，您还有什么其他具体的建议或期望？