您最常使用的互联网出行类APP是哪个?
滴滴出行
高德地图(打车功能)
美团打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他
您通常使用哪种方式登录该出行APP?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/支付宝/Apple ID等)
本机号码一键登录
生物识别(指纹/面容)
请对您当前主要登录方式的【整体便捷性】进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要登录方式的【登录速度】进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在登录过程中,您是否遇到过需要反复操作(如多次获取验证码、密码错误重试等)的情况?
您认为以下哪些因素最影响登录体验?(最多选3项)
短信验证码接收延迟
密码忘记/重置流程复杂
第三方授权跳转慢/失败
网络环境不佳导致加载慢
界面提示不清晰,操作迷茫
需要频繁重新登录
生物识别失败率高
其他
当您更换新手机或重新安装APP后,登录流程是否顺畅?
非常顺畅,信息自动同步
比较顺畅,需简单操作
不太顺畅,需要找回账号/密码
非常不顺畅,过程繁琐
请对您主要登录方式的【安全性感知】进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“免密登录”、“长期有效登录”等便捷功能?
了解并使用
了解但未使用
不了解但想尝试
不了解也不想使用
您更看重登录流程的哪些方面?(最多选3项)
速度快,一步到位
安全性高,保障账户
操作简单,无需记忆
界面友好,指引清晰
跨设备同步方便
隐私保护到位
其他
与其他类型的APP(如社交、购物)相比,您认为出行类APP的登录便捷性如何?
明显更便捷
稍微更便捷
差不多
稍微更不便
明显更不便
基于您的整体登录体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这款出行APP的登录方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因登录过程过于繁琐而放弃使用某款出行APP?
对于优化出行APP的登录体验,您有什么具体的建议或期望?(例如:希望增加何种登录方式、简化哪些步骤等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市