您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德打车/地图
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
享道出行
其他
您是否遇到过APP在特定时段或路线上显示明显高于常规的价格(即“溢价”)?
您认为当前您最常用APP的溢价频率(如高峰、雨天等)是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前您最常用APP的溢价幅度(价格上涨的程度)是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在何种情况下,您最能接受出行服务的溢价?
极端天气(如暴雨、大雪)
早晚交通高峰时段
节假日或大型活动期间
深夜或偏远地区
任何情况都难以接受
当您看到溢价时,APP通常会提供哪些解释或信息?(可多选)
显示“当前需求旺盛”等文字提示
在地图上用颜色标注溢价区域
明确告知加价倍数或金额
提供预估价格范围
几乎没有解释,直接显示高价
您认为APP对溢价原因的解释和透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对溢价,您通常会采取什么行动?
接受溢价,继续叫车
等待一段时间,希望价格回落
切换至其他出行APP进行比较
改用公共交通或其他方式
取消本次出行计划
溢价机制是否影响了您对该APP的整体信任度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为溢价收入的主要用途应该是什么?
补贴司机/服务提供方,激励运力
用于平台技术升级与运营
作为平台利润
用于用户优惠或补贴
不清楚
您希望APP在溢价方面做出哪些改进?(可多选)
更清晰地公示溢价规则和算法
设置溢价上限
提供更多平价替代选项(如拼车、预约)
推出针对高频用户的溢价保护机制
加强客服对溢价问题的解释和处理能力
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这款出行APP?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于互联网出行APP的定价与溢价机制,您还有什么具体的意见或建议?