请问您最近一个月内,最常使用的是以下哪一类出行APP?
网约车类(如滴滴、T3出行)
共享单车/电单车类(如美团单车、青桔)
地图导航类(如高德地图、百度地图)
公共交通查询类(如车来了、掌上公交)
租车/顺风车类(如神州租车、哈啰顺风车)
您通常使用出行APP的哪些核心功能?(可多选)
实时叫车/用车
路线规划与导航
查看车辆/单车位置
查看公交/地铁到站时间
预订/租赁车辆
查看行程记录与费用
其他
总体而言,您对您最常用出行APP的消息提醒及时性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为消息提醒的及时性,对您的出行体验影响有多大?
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您最关注以下哪些类型的消息提醒?(可多选)
车辆接单/司机接驾提醒
车辆预计到达时间(ETA)更新
行程开始/结束通知
费用支付与账单明细提醒
优惠券/活动推广通知
安全提示(如行程分享、紧急联系人)
系统/服务异常通知(如堵车、车辆故障)
其他
对于“车辆预计到达时间(ETA)”的更新提醒,您认为当前APP的及时性如何?
非常不及时,经常延迟或不准
不太及时,时有延迟
一般,基本能接受
比较及时
非常及时,几乎实时同步
当司机已接单并前来接驾时,APP的提醒(如司机位置、预计到达时间)是否能让您清晰掌握动态?
完全不能,信息混乱或延迟
基本不能,经常需要主动刷新
一般,信息基本可用
比较清晰,动态更新尚可
非常清晰,实时同步让人安心
在行程结束后,关于费用支付、行程评价等提醒,APP推送是否及时?
非常不及时,经常忘记支付或评价
不太及时
一般
比较及时
非常及时,流程衔接顺畅
当路况出现突发变化(如严重拥堵、交通事故)时,APP的路线调整或提示消息是否及时?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因消息提醒延迟,而遇到过以下情况?
是,错过了车辆/司机
是,对行程安排造成了困扰
是,产生了额外的费用或误会
否,从未遇到过
不确定
您主要通过哪些渠道接收APP的消息提醒?(可多选)
APP内推送通知
手机系统级推送(锁屏/通知栏)
短信
电话
微信/支付宝等小程序服务通知
不接收提醒,主动打开APP查看
您对当前消息提醒的推送频率感觉如何?
频率过低,经常错过重要信息
频率偏低,有时会错过
频率适中
频率偏高,有些打扰
频率过高,非常打扰
您是否曾因为消息提醒过于频繁或不相关而关闭过APP的推送权限?
是,全部关闭了
是,关闭了部分类型的推送
考虑过,但未关闭
否,从未关闭过
不记得/不清楚
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这款出行APP?
与一两年前相比,您觉得当前出行APP的消息提醒及时性有提升吗?
有明显退步
略有退步
几乎没有变化
略有提升
有明显提升
您希望未来出行APP在消息提醒方面,可以增加或优化哪些功能?(可多选)
更智能的预测性提醒(如提前告知可能延误)
更精准的个性化推送(过滤不感兴趣的内容)
多渠道、多设备同步提醒(如手表、车载屏幕)
允许用户自定义不同场景的提醒规则与强度
提供消息历史与状态回溯功能
与日历、日程APP更深度的整合提醒
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周使用出行APP的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
极少使用
对于提升互联网出行APP消息提醒的及时性与用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?