您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图（打车功能）
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
您通常使用该APP的哪些主要功能？（可多选）
网约车（快车/专车）
出租车
顺风车/拼车
代驾
租车
共享单车/电单车
公交地铁查询与规划
其他
总体而言，您对该APP的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该APP在叫车/下单时的响应速度如何？
非常快，几乎秒接
比较快，等待时间短
一般，等待时间可以接受
比较慢，等待时间较长
非常慢，经常无人接单
您认为该APP的预估价格/费用与实际支付费用的匹配度如何？
非常准确，几乎无差异
比较准确，差异很小
一般，偶尔有差异
不太准确，差异较大
非常不准确，差异很大
您对该APP的司机/服务提供者的服务态度评价如何？
您认为该APP在哪些方面做得比较好？（可多选）
界面设计简洁易用
功能丰富全面
叫车/响应速度快
价格透明合理
司机/车辆质量高
客服响应及时
安全功能完善（如行程分享、紧急联系人）
优惠活动多
您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
叫车等待时间过长
高峰期/恶劣天气加价过高
实际路线与规划路线不符
司机服务态度差
车辆卫生/状况不佳
支付/退款问题
客服难以联系或解决问题慢
个人隐私信息泄露担忧
未遇到过明显问题
当您遇到问题时，APP内置的客服渠道（在线客服/电话）的解决效率如何？
非常高效，能快速解决
效率一般，但最终能解决
效率较低，解决过程繁琐
基本无法解决问题
从未使用过客服
与其他同类APP相比，您认为该APP的品牌形象如何？
行业领导者，非常值得信赖
具有竞争力，口碑较好
中规中矩，无明显优势
口碑一般，有待提升
口碑较差
该APP的营销活动（如优惠券、会员权益）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般，影响不大
不太有吸引力，很少参与
完全没有吸引力
您对该APP在保护用户行程安全与个人隐私方面的信任度如何？
如果有一款新的出行APP，您会因为什么原因考虑尝试？（单选最重要的一项）
价格显著更优惠
服务（如车辆、司机）质量明显更高
有独特的创新功能
现有APP出现重大负面事件
朋友强烈推荐
暂时不会考虑更换
您主要通过哪些渠道了解出行APP的品牌信息和用户评价？
应用商店用户评论
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/同事推荐
线上广告
新闻媒体报道
很少主动关注
综合考虑功能、服务、价格、安全等因素，您对该APP的品牌忠诚度如何？（1分表示随时可能更换，5分表示会长期使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该APP未来最希望改进或增加的一项功能或服务是什么？
请用1-3个关键词描述您对该APP的整体品牌印象。