互联网企业服务类OA系统满意度调查

您好!感谢您参与本次OA系统满意度调查。本问卷旨在了解您对当前使用的企业服务类OA系统的真实感受,以帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的服务。您的所有回答都将被严格保密,请根据您的实际情况填写。问卷预计需要5-8分钟完成。
您所在公司的规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在公司中的主要角色是?
普通员工
团队负责人/主管
部门经理
IT/系统管理员
公司高管
您当前使用的企业服务类OA系统名称是?
钉钉
企业微信
飞书
其他(请在下题中说明)
若您在上题选择了“其他”,请在此处填写具体的OA系统名称。
    ____________
您使用该OA系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
总体而言,您对当前OA系统的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您正在使用的这款OA系统?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对OA系统的“界面设计与操作便捷性”进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对OA系统的“流程审批(如请假、报销、用印)效率”进行评分。(1分=非常低效,5分=非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对OA系统的“文档管理与协作(如云盘、在线文档)功能”进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对OA系统的“即时通讯与会议功能”进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对OA系统的“移动端App体验”进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对OA系统的“系统稳定性与加载速度”进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前OA系统在哪些方面表现最为出色?(可多选)
界面简洁易用
审批流程灵活高效
集成能力强(可连接其他业务系统)
通讯与协作顺畅
移动办公体验好
客户服务响应及时
数据安全有保障
其他
您认为当前OA系统最需要改进的方面是?(可多选)
操作复杂,学习成本高
审批流程僵化,无法自定义
功能分散,入口难找
系统卡顿,响应慢
移动端功能不全
与其他系统(如ERP、CRM)集成困难
报表统计功能弱
客户支持响应慢
其他
您认为当前OA系统的功能是否能满足您日常工作的大部分需求?
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全无法满足
当系统出现问题时,您通常如何解决?
查看帮助文档或FAQ
联系公司内部IT支持
联系OA系统官方客服
询问同事
暂时搁置,等待恢复
您对OA系统官方提供的技术支持或客户服务的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的其他OA系统相比,您认为当前系统处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您希望未来的OA系统能增加或强化哪些功能?(可多选)
智能化流程助手/机器人
更强大的数据分析与可视化报表
低代码/无代码自定义应用搭建
更深入的业务系统(如财务、项目)集成
更完善的员工培训与知识库
更灵活的权限管理与组织架构配置
更好的国际化/多语言支持
其他
综合考虑功能、体验、价格等因素,您是否愿意建议公司继续使用/升级当前OA系统?
非常愿意,强烈推荐
比较愿意,可以继续使用
一般,可有可无
不太愿意,建议考虑替代品
非常不愿意,建议尽快更换
请留下您对当前OA系统任何具体的意见、建议或期望改进的功能点。
    ____________

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