2026年互联网企业服务类OA系统满意度调研

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在深入了解您对当前使用的互联网企业服务类OA系统的满意度与使用体验,以期为产品优化与行业进步提供宝贵参考。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您目前主要使用的OA系统品牌/产品名称是?
钉钉
企业微信
飞书
泛微
用友
金蝶
其他(请在下题说明)
若上一题选择“其他”,请在此处填写具体的OA系统名称:
    ____________
您使用该OA系统的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请从1到5分,为该OA系统的整体稳定性与系统流畅度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为该OA系统的用户界面(UI)设计与操作便捷性打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向同行朋友或企业推荐您现在使用的这款OA系统?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用该OA系统中的哪些核心功能?(可多选)
流程审批(如请假、报销)
即时通讯与群聊
文档协作与云盘
任务管理与项目管理
考勤打卡
会议管理
人事管理(入转调离)
客户关系管理(CRM)集成
请从1到5分,为您最常使用的核心功能(如上题所选)的体验与效率提升效果打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该OA系统与贵公司其他业务系统(如ERP、CRM、财务软件等)的集成程度如何?
完全无缝集成
集成较好,偶有小问题
集成一般,需要手动处理
集成较差,数据孤岛严重
无集成需求或不清楚
请从1到5分,为该OA系统提供的移动端(App)体验打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该OA系统的客户服务与技术支持响应如何?
非常及时有效
比较及时
一般
响应较慢
几乎没有获得有效支持
您认为当前OA系统在哪些方面最需要改进?(可多选)
系统运行速度与性能
界面交互与易用性
功能丰富度与定制化
数据安全与隐私保护
跨平台/设备兼容性
售后服务与技术支持
与其他系统的集成能力
费用与性价比
综合考虑功能、体验与价格,您认为当前OA系统的性价比如何?
物超所值
性价比合理
性价比一般
性价比偏低
价格过高
未来一年内,贵公司是否有更换或升级现有OA系统的计划?
是,已在计划中
可能会考虑
暂时没有计划
不确定
如果未来选择新的OA系统,您最看重的前三个因素是什么?(例如:价格、功能、安全性、品牌等)
    ____________
请从1到5分,为您对该OA系统在支持远程办公/混合办公模式方面的表现打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该OA系统的智能功能(如流程自动推荐、数据智能分析、AI助手等)对您的工作帮助大吗?
帮助非常大,是核心生产力工具
有一定帮助
帮助有限,偶尔使用
基本没用过或没有此类功能
您对当前使用的OA系统,还有哪些具体的表扬或改进建议?(例如某个特别好用的功能,或某个特别令人困扰的问题)
    ____________

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