您最常使用哪个医疗服务平台？
平安好医生
微医
好大夫在线
京东健康
阿里健康
其他平台
您使用该平台的主要目的是？
在线问诊/复诊
预约挂号
购买药品/医疗器械
查看健康资讯/科普
查询检查报告
总体而言，您对该平台整体流畅度的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，页面加载速度（如打开首页、进入科室页面）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台内各功能模块（如问诊、购药、个人中心）之间的切换是否顺畅？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用此平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否在使用过程中遇到过明显的卡顿、延迟或页面无响应？
若遇到过卡顿等问题，通常发生在哪些环节？（可多选）
用户登录/注册
医生列表/科室选择
图文/视频问诊连接
处方开具与支付
药品浏览与下单
报告查询与解读
个人中心信息更新
您通常使用什么设备访问该平台？
智能手机（App）
智能手机（微信小程序/网页）
平板电脑
桌面电脑
平台在您当前常用设备和网络下的稳定性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，此平台的流畅度处于什么水平？
您对平台搜索功能（如搜医生、搜疾病、搜药品）的响应速度和准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线支付流程（挂号费、药费、咨询费等）是否顺畅、无中断？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为平台流畅度问题而放弃或中断过某项操作（如问诊、购药）？
您认为哪些因素最可能影响您使用医疗服务平台时的流畅体验？（可多选）
平台服务器性能
自身网络质量
手机/电脑性能
平台App或网页代码优化
同时在线用户数量
功能设计过于复杂
平台在高峰时段（如工作日晚上、周末）的流畅度下降明显吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更流畅的体验，接受平台在非核心界面展示适量广告？
关于提升医疗服务平台使用流畅度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上