您最常使用的是哪一类医疗服务平台？
在线问诊/咨询平台
预约挂号平台
药品/器械购买平台
健康管理/记录平台
其他
请为平台的首次加载速度（从打开应用到首页加载完成）打分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在平台内切换页面（如从首页切换到问诊页）的响应流畅度打分。（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在平台内进行搜索（如搜索医生、药品）的响应速度打分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为填写或提交表单（如个人信息、问诊单、订单）的流程顺畅度打分。（1分非常繁琐易出错，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体流畅度体验，您向亲友推荐该平台的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）
您是否在平台使用过程中遇到过明显的卡顿、延迟或页面崩溃？
您认为哪些环节最容易出现不流畅的问题？（可多选）
启动/登录应用
浏览首页/列表
搜索功能
在线支付
视频问诊/通话
图片/报告上传
消息聊天
其他
当您遇到卡顿或延迟时，通常会如何应对？
耐心等待
刷新页面/重启应用
切换网络（如从WiFi换到4G/5G）
放弃操作，稍后再试
联系客服
直接卸载应用
请为您在平台内观看视频（如健康科普、医生讲解）的加载和播放流畅度打分。（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台当前的流畅度水平，对您完成核心医疗需求（如问诊、挂号、购药）的影响有多大？
严重影响，可能放弃使用
有较大影响，体验不佳
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
完全没影响
您更看重平台流畅度的哪些方面？（可多选）
操作响应即时性
页面加载速度
功能切换无延迟
数据传输稳定
动画效果顺滑
其他
与您使用的其他类型App（如社交、购物、视频）相比，您认为该医疗服务平台的流畅度处于什么水平？
请为平台在您使用高峰期（如工作日午休、晚间）的流畅度稳定性打分。（1分明显变慢/卡顿，5分依然流畅稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用哪种网络环境访问该平台？
家庭/办公室WiFi
移动数据（4G/5G）
公共WiFi
混合使用
您使用的设备主要是什么类型？
苹果手机（iPhone）
安卓手机（Android Phone）
苹果平板（iPad）
安卓平板（Android Tablet）
电脑网页版
为了提升流畅度，您对该医疗服务平台最迫切的一项改进建议是什么？
如果平台的流畅度得到显著改善，您会增加使用频率吗？