整体而言,您对我们平台商品信息(如价格、规格、描述)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到哪类商品信息不准确的情况?
商品图片与实物严重不符
规格参数(如尺寸、容量)描述错误
价格显示错误(如促销价未生效)
库存状态显示不准确
几乎没有遇到
在您看来,哪些因素最能影响您对购物数据准确性的信任?(可多选)
价格变动频繁且不透明
促销活动规则复杂或模糊
用户评价与评分真实性存疑
物流跟踪信息更新不及时
商品详情页信息过时
客服对问题数据的解释能力
您对平台订单状态(如“待付款”、“已发货”、“已完成”)更新的及时性与准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因数据不准确(如价格、库存)而放弃购买或取消订单?
您对平台物流追踪信息(如预计送达时间、实时位置)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现购物数据不准确时,通常采取哪些行动?(可多选)
联系在线客服咨询
查看其他用户的评价或提问
直接放弃购买
尝试刷新页面或重新登录
通过订单投诉或建议渠道反馈
不采取特别行动
您对平台客服在解答和处理数据准确性相关问题时的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在纠正数据错误(如错误标价后更正)方面的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
没有相关经历
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望平台在哪些方面进一步提升数据准确性?(可多选)
实时价格与促销信息
商品库存数量的动态显示
物流轨迹的精准预测与更新
商品详情页的参数与实拍图
用户评价系统的防刷机制
个性化推荐的相关性
数据准确性问题是否曾导致您对平台的整体信任度下降?
是,影响很大
是,有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于提升我们电商平台的购物数据准确性,您最重要的建议或期望是什么?