您最常使用以下哪类电商平台?
综合型平台(如淘宝、京东)
垂直型平台(如唯品会、得物)
品牌官方商城/APP
社交电商(如抖音、小红书)
其他
整体而言,您对电商平台商品信息(如标题、描述、规格参数)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些商品信息最容易出现不准确的情况?
商品规格/尺寸
颜色/材质描述
功能参数/性能指标
生产日期/保质期
产地/品牌信息
用户评价真实性
促销活动规则
您对商品价格的准确性(如标价、促销价、优惠券抵扣后价格)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过价格不一致,请简要描述当时的情况(例如:商品名称、价格差异)。
您对商品库存状态(如有货/无货、预计发货时间)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过下单后被告知商品缺货或需要长时间等待的情况?
您对物流跟踪信息的准确性和及时性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现商品信息不准确时,通常会采取哪些行动?
联系客服询问
查看其他买家评价/晒图
放弃购买该商品
换一家店铺购买
直接下单,收到货再看
向平台举报/投诉
当您就数据不准确问题联系客服时,对客服的处理效率和结果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台?(0-10分)
您认为电商平台应从哪些方面优先提升数据准确性?
加强商家入驻审核
建立更严格的商品信息发布规范
利用AI技术自动审核与校验
加大对虚假宣传/错误信息的处罚力度
建立用户快速反馈与纠错通道
提升库存与物流系统的实时同步能力
数据不准确是否显著影响了您的购物决策或信任度?
影响非常大,会减少在该平台购物
有一定影响,会变得更加谨慎
影响不大,会自行判断
完全没有影响
与一年前相比,您感觉电商平台的数据准确性有提升吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升电商购物数据准确性,您还有什么其他建议或期望?