您最常使用该物流服务的场景是？
个人网购
公司/商务寄件
电商平台发货
接收亲友寄件
其他
请对物流配送服务的整体功能完整性进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些下单/寄件方式？（可多选）
官方网站/网页版
手机App
微信/支付宝小程序
电话预约
线下网点
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐使用此物流配送服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望包裹追踪信息包含哪些更详细的内容？（可多选）
预计送达精确时间
配送员姓名与联系方式
实时地图定位
签收人信息（如已签收）
包裹照片
其他
您对预约配送（指定时间/日期）功能的可用性评价如何？
功能完善，完全满足需求
功能基本可用，但有优化空间
功能有限，难以满足需求
没有此功能
未使用过
您对配送地址管理（如新增、编辑、常用地址）功能的便利性满意吗？
您对物流异常（如延迟、破损、丢失）的在线反馈与处理功能满意吗？
您对客服咨询（在线客服、电话客服）功能的响应速度与解决问题的能力满意吗？
您认为以下哪些增值服务功能对您很重要？（可多选）
保价服务
代收货款
隐私面单
上门取件
指定配送员
冷链配送
其他
您对电子发票/凭证的申请与获取功能满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对App或网站的通知提醒功能（如发货、派送、签收提醒）的及时性满意吗？
您认为个人中心/订单历史记录功能是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
不太清晰易用
非常不清晰易用
与您使用过的其他物流服务相比，本服务的功能完整性如何？
明显更完整
稍微更完整
差不多
稍微欠缺
明显欠缺
您认为目前物流配送服务最需要增加或改进的一项功能是什么？
对于提升物流配送服务的整体功能体验，您还有什么其他建议或意见？