您在过去一年内，平均每月使用物流配送服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
您最常使用哪种类型的物流配送服务？
电商平台配送（如淘宝、京东）
同城即时配送（如美团、闪送）
文件/合同快递
大件物品/家具配送
生鲜冷链配送
请对物流配送服务的【下单便捷性】（如界面清晰、操作简单）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【运费计算与展示的透明度】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【预约配送时间功能的灵活性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【实时物流轨迹追踪的准确性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【配送员联系方式的易得性与沟通体验】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【签收方式多样性】（如当面签收、驿站代收、放门口等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【异常情况处理】（如改址、延迟、破损理赔）的流程与效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【保价、保险等增值服务的可用性与清晰度】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【发票申请与获取的便利性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【客户服务渠道（如电话、在线客服）的响应速度与解决问题的能力】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流配送功能中，最需要改进或增加的方面是？（可多选）
更精准的预计送达时间
更灵活的配送时间窗口选择
更详细的实时位置与状态更新
更便捷的预约上门取件
更完善的物品损坏/丢失理赔流程
更清晰的费用明细与优惠说明
更友好的国际/跨境配送服务
更智能的地址管理与识别
其他
总体而言，您对当前使用的物流配送服务的功能完整性感到满意吗？
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的物流配送服务？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)
对于完善物流配送服务的功能，您还有哪些具体的建议或期望？