餐饮服务产品质量满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务质量与产品品质,我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您最近一次光顾本餐厅的用餐时段是?
早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
您本次用餐的主要形式是?
堂食
外卖/外带
到店自取
请对本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将本餐厅推荐给您的朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的菜品口味如何?
非常出色
比较满意
一般
有待改进
非常失望
您认为菜品的分量是否合适?
分量充足
分量适中
分量偏少
您对菜品的温度(冷热程度)满意吗?
非常满意,温度恰到好处
比较满意
一般,部分菜品温度欠佳
不满意,温度明显不达标
您认为本次用餐的菜品在哪些方面有提升空间?(可多选)
口味/咸淡
新鲜度
摆盘美观度
食材品质
上菜速度
菜品温度
您对餐厅的卫生环境(包括餐具、桌面、整体就餐区)感到满意吗?
非常干净整洁
比较干净
一般
有待改善
不干净
您对服务人员的态度和响应速度满意吗?
非常热情主动
比较满意
一般
响应较慢
态度欠佳
从下单到上菜,您认为本次用餐的等待时间如何?
非常迅速,超出预期
在可接受范围内
等待时间稍长
等待时间过长,影响体验
您认为本餐厅的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
价格偏高
价格过高
您通常通过哪些渠道了解或选择本餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
线上外卖平台
社交媒体/美食博主
路过看到
会员/优惠信息推送
其他
与同类型餐厅相比,您认为我们的整体表现如何?
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅相当
略逊于其他餐厅
明显不如其他餐厅
您认为我们最需要立即改进的一个方面是什么?
    ____________
未来,您更希望我们推出哪些类型的新品或服务?(可多选)
健康/轻食系列
季节限定菜品
更具创意的特色菜
更丰富的套餐组合
更便捷的线上点餐体验
会员专属福利
您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
我们非常珍视您的意见。请留下任何其他建议或您想特别表扬的方面(可选):
    ____________

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